Sultanbet İletişim

Sultanbet iletişim kanallarını etkin şekilde kullanan bir sitedir. Uzun yıllardır lisanslı olarak Türkiye’de bahis oynatan site sahip olduğu deneyim ile müşteri memnuniyetini maksimuma çıkarmayı sağlamıştır. Farklı iletişim kanalları üzerinden müşterileri ile iletişim kuran site müşterilerinin sorunlarını da kısa süre içerisinde çözmelerini sağlar.

Sultanbet İletişim Bilgileri

Sultanbet iletişim kanallarının aktif şekilde kullanıldığı görülür. Sultanbet tecrübesini konuşturabilmek ve sahip olduğu bu tecrübe ile müşterilerini memnun edebilmek için iletişim kanallarına önem vermiştir. Sitenin sunmuş olduğu hizmet ile iletişim konusunda pek çok olumlu yoruma sahip olduğu görülür. Güvenli ve güvenilir olarak adlandırılan bu site müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için de gerekli tüm önlemleri almıştır. 

Site tarafından müşteriler ile etkin şekilde iletişim kurulabilmesi için resmi e-posta hesapları üzerinden süreçler yürütülür. Sitenin resmi e-posta adresine gönderilen farklı içeriklere sahip olan mailler kısa süre içerisinde yanıtlanır. Maillerin kısa süre içerisinde yanıtlanması sayesinde kullanıcılar sitenin sunmuş olduğu iletişimden en iyi şekilde yararlanma şansına sahip olurlar. 

Sultanbet iletişim bilgileri içerisinde yer alan e-posta adresine ulaşabilmek için sitenin güncel giriş adresini ziyaret edilmesi yeterlidir. Güncel giriş adresini ziyaret eden kişiler ana sayfada yer alan bize ulaşın seçeneğine tıkladıkları takdirde e-posta adresinin yer aldığı bir sayfa ile karşılaşırlar. E-posta üzerinden iletişimin daha etkili hale getirilebilmesi için site tarafından iki farklı e-posta adresine yer verilmiştir. Bu e-posta adreslerinden birisi reklam çalışmaları ve ortaklık çalışmalarının yürütülebilmesi için özel olarak belirlenmiştir. Bu e-posta adresine siteye reklam vermek isteyen kişiler e-posta gönderebilirler.

 Ayrıca ortaklık programı hakkında bilgi sahibi olmak isteyen veya ortaklık işlemlerini gerçekleştirmek isteyen kişiler de bu e-posta adresine maillerini iletebilirler. Site yönetimi tarafından kullanıma sunulan diğer e-posta adresi üzerinden ise destek talebinde bulunabilmek mümkündür. Kullanıcıların hesaplarına erişimde problem yaşamaları veya finansal işlemlerinin gecikmesi durumunda bu e-posta adresi üzerinden bilgi alabilmeleri mümkündür. E-posta adresine gönderilen mesajları kullanıcı adının ve e-posta adresinin yazılması yeterlidir. Bu bilgilerin yazılmasının ardından yaşanılan problem ile ilgili bilgi verici bir metnin de yazılarak mailin gönderilmesi gerekir. E-posta üzerinden gönderilen e-postalara maksimum 24 saat içerisinde geri dönüş yapılır. Bu sayede hem yaşanan mağduriyetlerin çözüme kavuşturulması hem de site ile reklam veya ortaklık çalışmalarının yürütülmesi sağlanabilir.

Sultanbet Müşteri Hizmetleri

Sultanbet iletişim bilgileri içerisinde iletişim formu da önemli bir yere sahiptir. Güncel giriş adresini ziyaret ederek bize ulaşın seçeneğine tıklayan kişiler her türlü problemde siteden destek alabilirler. Profesyonel kişiler tarafından sunulan destek hizmeti ve çözüm odaklı müşteri temsilcileri ile yaşanan sorunlar kısa sürede ortadan kaldırılacaktır. Müşteri memnuniyetini arttırmak isteyen site 7 gün 24 saat müşteri destek hizmeti sunar. Bu sayede müşterilerin yaşamış oldukları her türlü problem günün her anında çözüme kavuşturulabilir.

Site yönetimi tarafından müşterilerinin taleplerinin, şikayetlerinin ve sorularının alınabilmesi için bir iletişim formuna sitede yer verilmiştir. İletişim formuna ulaşabilmek için ana sayfada yer alan bize ulaşın seçeneğiyle tıklamak ve burada yer alan formu doldurmak yeterlidir. Form içerisinde sitede kullanılan ad, soyadı ve e-posta adresi ile işlem yapılmalıdır. Ad soyadı e-posta adresinin girilmesinin ardından kullanıcılar yaşamış oldukları sorun ile ilgili mesajlarını yazmalıdır. İletişim formu ile kullanıcılar yaşamış olduklarını şikayetleri detaylı olarak açıklayabilir ve site yönetimine iletebilir. Müşteri temsilcileri tarafından iletilen iletişim formları kısa sürede incelenecek ve müşterilere geri dönüş yapılacaktır. Yapılacak olan geri dönüşte müşterilerin yaşamış olduğu mağduriyetin ortadan kaldırılması ve varsa zararlarının karşılanması gibi çözüm süreçlerine yer verilir. Bu sayede siteyi ziyaret eden kişiler yaşamış oldukları problemlerin nasıl kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulduğunu görebilirler.

Bahis sektöründe kalıcı olmak için müşteriler ile farklı kanallar üzerinden iletişime geçmek gerekir. Sultanbet müşterileri ile farklı kanallar üzerinden iletişime geçebilmek için sosyal medya hesaplarını kullanır. Instagram Twitter ve Facebook gibi sosyal medya kanalları üzerinden müşterilerin bilgilendirilmesi sağlanır. Bu sosyal medya kanalları üzerinden bonusların tanıtımı sitenin giriş linklerinin paylaşımı ve müşterilerin sorularının cevaplanması gibi işlemler yürütülür. Site profesyonel şekilde hizmet verdiğinden sosyal medya kanallarını da profesyonel şekilde yürütecek olan kişilere teslim etmiştir. Bu sayede yaşanabilecek herhangi bir problemde farklı sosyal medya kanalları üzerinden site yönetimi ile iletişime geçilebilir. 

Sosyal medya hesaplarına sitede yaşanan problemler ile ilgili mesajlar gönderilebileceği gibi kullanıcılar aklına takılan soruları da iletebilir. Her bir sosyal medya uygulaması üzerinden kullanıcılara kısa süre içerisinde geri dönüşler yapılacaktır. Bu sayede kullanıcıların yaşamış oldukları mağduriyetini ortadan kaldırılması ve akıllarına takılan soruların cevaplanması sağlanacaktır. Özellikle Instagram ve Twitter adresleri günün her anında aktif olan sosyal medya adresleridir. Siteye erişimde problem yaşayan kişiler Twitter hesabını ziyaret ederek link paylaşımını kolayca bulabilirler. Sitede henüz link paylaşılmadı ise gönderilerin altına yorum yaparak veya mesaj üzerinden link talep edebilmek de mümkündür. Her türlü mesaja kısa sürede dönüş yapan temsilcileri sayesinde site müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı başarmıştır. 

Sultanbet Canlı Destek

Sultanbet müşteri desteği için canlı destek birimi ile de hizmet sunar. Canlı destek birimini ziyaret eden kişiler yaşamış oldukları sorun ile ilgili mesajlar iletebilirler. Canlı destek birimine ulaşmak için yapılması gereken kullanıcıların hesaplarına giriş yapması ve ana sayfaya tıklamasıdır. Ana sayfaya tıklayan kişiler burada küçük yeşil bir buton ile karşılaşırlar. Bu butona tıklayan kişiler bizim ile sohbet edin yazan bir ekran ile karşılaşırlar. Bu ekranda kullanıcı adı ve departman seçiminin yapılması gereken maddelere yer verilmiştir. Kullanıcı adının girilmesi veya Google ya da Facebook hesapları ile oturum açılması sayesinde canlı destek birimi ile iletişime geçilebilir. 

Canlı destek birimi soru sorulan ve taleplerin iletildiği birimdir. Çözüm odaklı olarak hizmet sunan müşteri temsilcileri ile canlı destek birimi müşteri memnuniyetinin sağlanması için hizmet sunar. Kullanıcılar site içerisinde yaşamış oldukları problem ile ilgili canlı destek birimine mesaj gönderebilirler. Canlı destek birimine gönderilen mesajlar anlık olarak cevaplanır ve kullanıcılar bu sayede canlı bir insan ile sorunlarını konuşma şansı elde ederler. Canlı destek birimi içerisinde otomatik mesajlara yer verilmediğinden kullanıcılar karşısındaki kişinin gerçek bir çözüm sunacağı hakkında da güven hissederler.

Sultanbet müşteri desteği için canlı destek birimini kullanan kişiler 7 gün 24 saat hizmet alma şansına sahip olurlar. Canlı destek birimi müşterilerinin soru, sorun ve taleplerine kısa sürede dönüş yapabilmek için günün her anı aktif olarak hizmet verir. Canlı destek birbirine gönderilen mesajlar kısa süre içerisinde cevaplanır ve kullanıcılar bu sistem üzerinden karşısındaki kişiye soru sormaya devam edebilir. Örneğin sitede finansal işlemler ile ilgili bir problem olduğunda canlı destek birimi ile iletişime geçerek bunun nasıl çözülebileceği hakkında bilgi sahibi olunabilir. Müşteri temsilcileri kendilerine iletilen soruları kısa sürede cevap verecek ve kullanıcıların yapması gerekenler hakkında kişileri yönlendirecektir. 

Kullanıcılar kendilerine yapılan yönlendirmeler yeterli gelmediği durumda tekrar karşısındaki kişiye mesaj göndererek farklı bir çözüm yolunun olup olmadığını sorabilecektir. Bu sayede müşteriler akıllarına takılan her türlü sorunun site yönetimi tarafından önemsendiğini ve çözüldüğünü görebilecektir.